Частые вопросы
Как работает Starly?
Выберите задание в приложении, выполните шаги и загрузите скриншоты, подтверждающие выполнение. Наша команда проверит подтверждение; после одобрения звёзды за задание поступят на ваш баланс.
Когда проверят моё подтверждение?
Каждую отправку наша команда проверяет вручную. Статус можно отслеживать во вкладке «Отправки».
Почему моё подтверждение отклонили?
Причина указана под отправкой в приложении. Частые причины: скриншот не показывает выполнение задания, изображение нечитаемо или шаги пропущены. Если задание ещё открыто, исправьте проблему и отправьте новое подтверждение.
Как получить выплату?
Каждые 2000 звёзд = 100 TL. Когда баланса достаточно, откройте вкладку «Кошелёк», укажите имя и турецкий IBAN и запросите выплату. На время обработки звёзды блокируются, деньги отправляются банковским переводом. Если заявку отклонят, звёзды вернутся на баланс.
Может ли IBAN принадлежать другому человеку?
Нет. Имя владельца счёта должно совпадать с именем в аккаунте Starly. Несовпадающие заявки отклоняются, звёзды возвращаются.
Можно ли иметь несколько аккаунтов?
Нет. Один аккаунт на человека. Несколько аккаунтов с одного устройства могут быть заблокированы.
Я забыл пароль.
Заполните форму ниже, указав почту, на которую зарегистрирован аккаунт, и выберите тему «Мой аккаунт». Мы поможем сбросить пароль.
Как удалить аккаунт?
В приложении откройте Профиль → Удалить аккаунт и подтвердите паролем. Аккаунт, загруженные вами изображения и баланс звёзд будут удалены навсегда. Если доступа к приложению нет, заполните форму ниже с зарегистрированной почты и выберите тему «Удаление аккаунта» — мы обработаем запрос.